Van papieren dossiers tot AI: twee
3 augustus 2026 – assistent mkb & partner en accountant mkb – Josje Vesters & Frank Akkermans
Josje Vesters staat als assistent mkb pas aan het begin van haar carrière. Frank Akkermans, partner en accountant mkb, zit al jaren in het vak. Toch leren ze iedere dag van elkaar. Over het belang van persoonlijk contact, een gezonde work-life-balance en de opkomst van AI bijvoorbeeld. “Ik leef voor verandering. Dat houdt het werk interessant”, zegt Frank.
Vertel, wie zijn jullie en wat is jullie rol bij Moore DRV?
Josje: “Ik ben Josje, 24 jaar, en werk inmiddels drie jaar bij Moore DRV. Ik begon als stagiair, bleef hangen als werkstudent en ben nu in dienst als assistent mkb. Ik werk vooral op de samenstelafdeling, waar ik ondersteun bij het voorbereiden van dossiers en jaarrekeningen.”
Frank: “Ik ben Frank, 59 jaar. In 2004 ben ik samen met collega’s een accountantskantoor begonnen. In 2023 zijn we aangesloten bij Moore DRV en sindsdien ben ik als partner verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de vestiging in Waalwijk. Daarnaast werk ik als registeraccountant in de mkb adviespraktijk.”
Op welke manier werken jullie met elkaar samen?
Josje: “We werken voor verschillende klanten waarvoor Frank eindverantwoordelijk accountant is en ik ondersteunende werkzaamheden uitvoer. Per opdracht werken we steeds in een team van werkstudenten, assistenten, een relatiebeheerder en accountant. Zo komen we elkaar regelmatig tegen in het werk.”
Frank: “Voor we aan een opdracht beginnen, zitten we altijd even met zijn allen bij elkaar om te bekijken: wat is er gebeurd bij de klant en wat moeten we weten voordat het team aan de slag kan? Als het dossier en de jaarrekening af zijn, komen ze weer bij mij terug en kijk ik het werk na.”
Josje: “Maar ook als er tussendoor vragen zijn, lopen we gewoon bij elkaar binnen. Soms spelen er bijvoorbeeld nog andere zaken bij de klant waar Frank tussentijdse cijfers voor nodig heeft. Bijvoorbeeld als een ondernemer wil investeren en een financiering nodig heeft.”
Frank, hoe heb jij het vak door de jaren heen zien veranderen?
Frank: “Heel ingrijpend. Toen ik net begon, gebeurde vrijwel alles op papier. Als we op controle gingen, hadden we soms bijna een aanhanger nodig om alle dossiers mee te nemen. We hadden zelfs een speciale typekamer met twaalf collega’s die druk voor ons zaten te tikken achter computers met een klein groen beeldschermpje.
Daarna kwamen de laptops, Excel, e-mail, digitale dossiers, rapportgeneratoren en allerlei software die ervoor zorgden dat we veel handmatige stappen konden overslaan. Mensen die getallen natelden en alle teksten regel voor regel nakeken op spelling- en grammaticafouten, hadden we ineens niet meer nodig.
Door de automatiseringen van de afgelopen jaren is de productiviteit enorm gestegen. En nu lijkt dat weer te gaan gebeuren door de komst van Artificial Intelligence (AI). Sommige mensen vinden dat spannend. Ik niet. Ik leef juist voor verandering. Dat houdt het werk interessant. Iedere technologische ontwikkeling heeft ons vak verder gebracht.”
Wat leer je juist van jongere collega’s, zoals Josje?
Frank: “De nieuwe generatie is opgegroeid met technologie. Dus als je het over AI hebt bijvoorbeeld, vraag ik wel eens: hoe werkt dit of dat? En dan leggen ze me het uit. Daarnaast laat de jongere generatie zien dat werk belangrijk is, maar niet het enige wat telt. Dat vind ik een positieve ontwikkeling. Mijn generatie is opgegroeid in een tijd van enorme werkloosheid. In mijn studentenhuis was ik de enige die een baan kon vinden. Daar werd ook misbruik van gemaakt: werkgevers lieten je lange werkdagen maken. Je ziet met de toegenomen welvaart dat er meer aandacht is voor een goede work-life-balance.”
Josje: “Dat is inderdaad zo. En bij Moore DRV wordt daar gelukkig ook heel bewust ruimte voor gemaakt. Er wordt niet van je verwacht dat je structureel overwerkt. En als je toch eens gas moet bijgeven, gebeurt het in overleg. Daardoor houd ik genoeg tijd voor de dingen die ik belangrijk vind, zoals sporten, vrijwilligerswerk en leuke dingen doen met vrienden en familie. Ik denk dat het ook belangrijk is om echt even ‘uit’ te staan en niet met werk bezig te zijn. Anders zit je weer op je telefoon voor je het in de gaten hebt, en ben je geneigd om direct te reageren als je een mailtje ziet binnenkomen.”
Josje: “Anderzijds leer ik van Frank juist hoe belangrijk ervaring is. Je kunt veel informatie uit systemen halen, maar niet alles staat in cijfers. Ervaren collega’s zien sneller verbanden, herkennen risico’s en weten welke vragen ze moeten stellen aan een ondernemer. Dat is iets wat je niet zomaar uit een handleiding of AI haalt.”
Welke ontwikkelingen zien jullie voor de toekomst?
Frank: “Ik denk wel dat AI een behoorlijke impact gaat hebben. In die zin dat het ons in het uitvoerende werk nog meer zal ondersteunen Binnen onze organisatie zien we AI als een waardevolle ontwikkeling die ons werk steeds meer gaat ondersteunen. Nu al zetten we in het verwerken van administraties hele grote stappen. Zo denken we dat AI uiteindelijk ook in het samenstellen van een concept jaarrekening veel uit handen gaat nemen. Maar ik geloof niet dat AI accountants overbodig maakt. Integendeel. Juist doordat we efficiënter kunnen werken, ontstaat er meer ruimte voor advieswerk en persoonlijk contact met ondernemers.”
Josje: “Dat geloof ik ook. We gebruiken AI nu al steeds vaker. Soms gaat dat met vallen en opstaan, maar de ontwikkelingen gaan snel. Ik zie AI vooral als een hulpmiddel dat ons helpt om beter werk te leveren. Niet als een bedreiging, maar als een kans om meer tijd te besteden aan klanten en inhoudelijke vraagstukken.”
Hoe denk je dat het jullie werk gaat veranderen?
Frank: “Ik denk dat we nog steeds mensen nodig hebben die het proces goed monitoren, die een top-down-view op de onderneming houden en kritisch blijven nadenken: wat heb ik voor me liggen en klopt dat met het beeld dat ik van de ondernemer en de onderneming heb, zodat je die gesprekken kunt voeren.”
Josje: “Doordat AI ons meer taken uit handen neemt, krijgen we automatisch ook meer tijd om langs te gaan bij en aandacht te besteden aan de klant. Daardoor kunnen we meer de diepte in en meer toegevoegde waarde leveren.”
Frank: “Juist met het advieswerk dat voorkomt uit de samenstelwerkzaamheden, maken we het verschil. Maar dan moet je wel de communicatieve vaardigheden en het analytisch vermogen hebben om op te merken dat er zoiets bij je klant speelt.”
De toekomst van ons vak bouwen we niet alleen met technologie, maar vooral met mensen die ermee werken. Bij Moore DRV geloven we dat je het meeste leert door samen te werken, kennis te delen en nieuwsgierig te blijven. Spreekt die manier van werken je aan? Dan maken we graag kennis met je. Bekijk onze vacatures of kom eens langs voor een kop koffie.
Meer actuele blogs
Hoe kan ik je verder helpen?
Heb je een vraag of wil je eens kennismaken? Je kan mij altijd e-mailen, een berichtje sturen via LinkedIn of gewoon WhatsAppen!
LinkedInE-mailBel +31 88 4606058